Question 1

Quais serviços vocês oferecem?

Accepted Answer

Oferecemos soluções digitais completas: sites (landing pages, multi-página, WordPress), e-commerce, web apps sob medida, bots de WhatsApp, automações (incluindo scripts que processam seu Excel), hospedagem e domínios, email profissional, manutenção, SEO e nosso produto AgendaSaaS para gestão de agendamentos.

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Question 2

Por que contratar uma agência e não um freelancer mais barato?

Accepted Answer

Um freelancer pode servir para um projeto pontual. Nossa diferença é a continuidade: com o modelo mensal, hospedagem, segurança, mudanças e suporte fazem parte do serviço, com alguém responsável todos os meses — seu site não fica órfão quando o projeto termina. Além disso, o portfólio está em produção e pode ser verificado, seguimos um processo documentado e a garantia é por escrito.

Question 3

Onde vocês estão localizados?

Accepted Answer

Estamos baseados na Cidade do Panamá, Panamá. Trabalhamos remotamente com clientes em toda a América Latina, Estados Unidos e Canadá.

Question 4

Vocês trabalham com clientes fora do Panamá?

Accepted Answer

Sim! Trabalhamos com clientes em toda a América Latina (especialmente Colômbia), Estados Unidos e Canadá. Tudo é feito remotamente com comunicação fluida por WhatsApp, email e videochamadas.

Question 5

Em quais idiomas vocês se comunicam?

Accepted Answer

Falamos espanhol (nativo), inglês (fluente) e português (básico). Podemos criar sites em qualquer um desses idiomas.

Question 6

Quanto tempo leva cada projeto?

Accepted Answer

Depende do tipo de projeto: Landing pages em 5-7 dias úteis, sites em 2-4 semanas, e-commerce em 3-6 semanas. Templates personalizados são entregues em 3-5 dias. Damos uma estimativa precisa na nossa primeira conversa.

Question 7

Preciso fornecer o conteúdo e as imagens?

Accepted Answer

Idealmente sim, mas podemos ajudar. Se não tiver conteúdo pronto, podemos orientá-lo ou criar textos básicos por um custo adicional. Para imagens, podemos usar bancos de imagens profissionais.

Question 8

Meu site será compatível com celulares?

Accepted Answer

Com certeza! Todos os nossos sites são projetados primeiro para o celular. Ficam perfeitos e funcionam bem em celulares, tablets e desktops.

Question 9

Posso atualizar o site sozinho?

Accepted Answer

Depende da tecnologia. Os sites WordPress incluem um painel de administração fácil de usar. Para sites Next.js, oferecemos planos de manutenção onde cuidamos das atualizações. Também podemos configurar um CMS headless se necessário.

Question 10

Quanto custam seus serviços?

Accepted Answer

Nosso plano principal, Web Profesional, custa $50 por mês com um pagamento inicial de $395 e inclui hospedagem, domínio, e-mail e suporte — os detalhes completos estão na página do plano. O resto do catálogo (landings, lojas, apps) é orçado conforme o escopo, grátis e em até 24 horas.

Question 11

Vocês oferecem parcelamento?

Accepted Answer

Nossos planos funcionam com um pagamento inicial para começar mais uma mensalidade que inclui hospedagem, domínio, e-mail, segurança, mudanças menores e suporte. A mensalidade tem um compromisso mínimo de 12 meses, ou você pode escolher o pagamento anual: pague 10 meses e receba 12, sem permanência. Projetos sob medida são acordados em proposta individual.

Question 12

Quais métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos transferência bancária, PayPal, Zelle e Yappy (Panamá). Para serviços recorrentes, também aceitamos cartão de crédito.

Question 13

Há custos ocultos?

Accepted Answer

Não. Todos os nossos preços são transparentes e detalhados antes de começar. Hosting, domínio e manutenção são custos separados opcionais que são explicados claramente.

Question 14

Preciso de hosting para ter um site?

Accepted Answer

Sim, o hosting é onde seu site fica armazenado para estar disponível na internet. Com a gente você não paga isso à parte: a mensalidade do seu plano já inclui hospedagem gerenciada com SSL, backups e suporte.

Question 15

Posso transferir meu domínio existente?

Accepted Answer

Sim, podemos ajudá-lo a transferir seu domínio existente e configurar todo o DNS corretamente. O processo é simples e orientamos passo a passo.

Question 16

O que acontece se meu site ficar fora do ar?

Accepted Answer

Nosso hosting inclui monitoramento de uptime 24/7 e nosso provedor de hospedagem opera com 99,9% de uptime. Se houver algum problema, detectamos e resolvemos rapidamente. Os planos de manutenção incluem resposta prioritária.

Question 17

O email está incluído no hosting?

Accepted Answer

Sim: seu plano inclui e-mail corporativo básico com seu domínio (seunome@seudominio.com). Se precisar de Google Workspace ou Microsoft 365, configuramos e orçamos conforme a quantidade de usuários.

Question 18

Quanto tempo o SEO leva para mostrar resultados?

Accepted Answer

O SEO é uma estratégia de médio a longo prazo. Geralmente, os primeiros resultados aparecem entre 3-6 meses. Mudanças técnicas podem ter impacto mais rápido, mas o posicionamento orgânico requer consistência.

Question 19

Vocês garantem primeiro lugar no Google?

Accepted Answer

Ninguém pode garantir posições específicas no Google (desconfie de quem fizer isso). O que garantimos é aplicar as melhores práticas de SEO e trabalhar estrategicamente para melhorar seu posicionamento.

Question 20

O que inclui o serviço de SEO?

Accepted Answer

Nosso serviço inclui: auditoria técnica, otimização on-page (meta tags, headings, imagens, schema), configuração do Google Search Console e Analytics, pesquisa de palavras-chave e SEO local com Google Business Profile.

Question 21

Como funciona o AgendaSaaS?

Accepted Answer

O AgendaSaaS é uma plataforma onde cada negócio tem seu próprio espaço. Seus clientes podem ver seus serviços, horários e agendar diretamente. Você recebe confirmações automáticas por WhatsApp.

Question 22

Posso experimentar antes de pagar?

Accepted Answer

Oferecemos demos personalizadas gratuitas. Agende uma demo pelo WhatsApp e mostramos como o AgendaSaaS funciona para o seu negócio específico.

Question 23

Se integra com o WhatsApp?

Accepted Answer

Sim, o AgendaSaaS envia confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp para seus clientes, reduzindo significativamente os agendamentos perdidos.

Question 24

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Accepted Answer

Seus dados permanecem disponíveis por 30 dias após o cancelamento. Você pode exportar todas as informações de clientes e agendamentos antes que sejam excluídos definitivamente.

Preguntas Frecuentes

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